Ley protección de datos

Bioimagen Ltda. se encuentra comprometida con el más estricto cumplimiento de la ley y la protección de los derechos de las personas, por lo cual, informa a sus usuarios la adopción de las siguientes políticas sobre recolección, tratamiento y uso de datos personales, el cual será de obligatorio cumplimiento para la IPS, como responsable del tratamiento, sus empleados, así como aquellos terceros que por disposición de la entidad asuman la calidad de encargados del tratamiento.

Tratamiento al cual será sometidos los datos personales y su finalidad

Los datos personales de los usuarios con los que cuenta Bioimagen Ltda. serán tratados con la siguiente finalidad:

  1. Programación de citas 
  2. Realización de procedimientos diagnósticos
  3. Diligenciamiento de documentos requeridos para la prestación de servicios de apoyo diagnósticos
  4. Emisión de resultados de procedimientos diagnósticos
  5. Respuestas solicitudes de mejoramiento, peticiones, quejas y reclamos 
  6. Generación de certificaciones en general 
  7. Verificación de estados de afiliación, normatividad vigente, procesos de las EPS y Servicios relacionados con seguridad social 
  8. Campañas para dar cumplimiento  a la normatividad vigente 
  9. Campañas de educación del usuario 
  10. Información sobre nuevos productos y servicios 
  11. Información de campañas y programas especiales (Programas de promoción de la salud y prevención de la enfermedad) 
  12. Análisis del riesgo poblacional general e individual de los usuarios 
  13. Análisis del gasto en salud 
  14. Definición de demanda y análisis de servicios prestados por la IPS 
  15. Auditoria de atenciones en concurrencia y cuentas médicas 
  16. Notificación de recaudo de cuotas moderadoras y copagos
  17. Análisis de los pagos realizados por los clientes
  18. Definición de líneas de base de patologías de seguimiento y alto impacto (cohortes ) 
  19. Datos de salud para calificación de origen de las enfermedades 
  20. Encuestas de satisfacción de los servicios y atenciones prestadas 
  21. Actualización de datos y documentos de identificación 
  22. Actividades de mercadeo y/o promoción de servicios 

Derechos de los Usuarios de BioImagen Ltda.

Los derechos que tienen los usuarios afiliados a Bioimagen Ltda frente al tratamiento de sus datos personales son:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado. 
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento. 
  • Ser informado por la IPS del uso que se le ha dado a sus datos personales. 
  • Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a la Ley de Protección de Datos y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen. 
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento se considere que no se respetan los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el tratamiento el responsable o encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la constitución. 
  • Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento. 

Acceso a la Información

Para poder acceder a dicha información, la IPS realizará, previamente a la solicitud, la verificación de la identidad del usuario solicitando confirmación de ciertos datos personales que reposan en la base de datos. Una vez verificada la identidad del titular se le suministrará toda la información sobre sus datos personales y se podrá realizar cualquier trámite relacionado con los mismos.

En el caso en que el usuario necesite realizar una consulta adicional o requiera que la información contenida en la base de datos de la IPS sea actualizada, rectificada, modificada o suprimida, o considere que hay un presunto incumplimiento en la protección de sus datos, éste podrá presentar una consulta/reclamo a través del correo electrónicoatencionalusuario@bioimagen.com.co Esta dirección electrónica está protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla, y Sedes de Bioimagen Ltda. en la ciudad. El trámite de respuesta a la consulta/reclamo presentada por el usuario estará a cargo del área de Atención al Usuario.